Условия отмены, переноса и возврата

1. Отмена до занятия

Покупатель может отменить или перенести занятие без удержаний, если уведомит Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятия.

Если отмена поступила менее чем за 24 часа до начала занятия, занятие оплачивается полностью. Если отмена поступила более чем за 24 часа до начала занятия, Покупатель вправе согласовать перенос или возврат денежных средств за это занятие при расторжении договора.

2. Возврат полной стоимости

Полная стоимость возвращается, если услуга не была оказана по вине Исполнителя, занятие отменено Исполнителем или Покупатель отменил занятие не позднее чем за 24 часа до его начала.

3. Частичный возврат

Стоимость разового занятия составляет 2500 рублей и используется при пересчете, если ученик прекращает занятия после начала обучения. Стоимость абонемента из 8 занятий составляет 12 000 рублей, то есть 1500 рублей за занятие.

При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика после начала занятий Исполнитель возвращает сумму: S = A - (N1 x P1) - (N2 x P2), где A - сумма оплаты, N1 - количество проведенных занятий, P1 - полная стоимость разового занятия 2500 рублей, N2 - количество пропущенных без уважительной причины и без своевременного предупреждения занятий, P2 - стоимость занятия по абонементу 1500 рублей. При этом S не может быть отрицательной.

4. Когда возврат не производится

Возврат не производится за занятие, которое было проведено, а также за занятие, которое Покупатель пропустил без уважительной причины и без уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятия.

При болезни ученика занятие переносится без потери денежных средств при предоставлении справки. Срок абонемента продлевается на количество календарных дней болезни, подтвержденных справкой. При болезни Исполнителя срок действия абонемента замораживается на период болезни Исполнителя; если перенос несостоявшихся занятий невозможен, Покупатель вправе запросить возврат денежных средств за такие занятия.

5. Порядок обращения

Заявление на возврат направляется на e-mail info@mir-music.ru. В заявлении нужно указать ФИО плательщика, контакт, дату оплаты, выбранную услугу, причину возврата и способ связи.

6. Срок возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была внесена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения заявления Покупателя и подтверждения основания для возврата.